به گزارش پایگاه خبری مساوات، نوسانات ناگهانی برق، یکی از مشکلات رایج در زیرساخت‌های شهری و روستایی ایران است که می‌تواند منجر به سوختن لوازم خانگی، اختلال در تجهیزات صنعتی، و حتی خسارات جانی شود. شرکت توانیر با دریافت مبلغی تحت عنوان «حق بیمه برق» در قبض ماهانه، امکان جبران این خسارات را برای مشترکان فراهم کرده است. با این حال، بسیاری از مردم از نحوه دریافت این خسارت بی‌اطلاع‌اند. در ادامه، مراحل دقیق ثبت درخواست و دریافت خسارت را به‌صورت گام‌به‌گام توضیح داده‌ایم.
مراحل دریافت خسارت نوسانات برق از توانیربررسی قبض برق و حق بیمه
در قبض برق ماهانه، مبلغی تحت عنوان «حق بیمه برق» درج شده است:
▪️ حدود ۱۰۰۰ تومان برای مشترکان شهری
▪️حدود ۵۰۰ تومان برای مشترکان روستایی
این مبلغ برای پوشش خسارات ناشی از نوسانات یا قطعی برق دریافت می‌شود.
ورود به سامانه بیمه توانیر
▪️آدرس سامانه: bime.tavanir.org.ir
▪️انتخاب گزینه «اعلام خسارت»
ثبت اطلاعات اولیه
▪️شناسه قبض برق
▪️مشخصات فردی شامل نام، کد ملی، شماره تماس، آدرس و کدپستی
▪️بارگذاری مدارک موردنیاز
▪️تصویر قبض برق
▪️تصویر کارت ملی مالک یا مستأجر
▪️سند مالکیت یا اجاره‌نامه محل حادثه
▪️شرح حادثه
▪️و مبلغ تقریبی خسارت
مدارک تکمیلی مانند:
▪️فاکتور تعمیر معتبر با ذکر علت «نوسانات برق»
▪️گزارش آتش‌نشانی یا نیروی انتظامی (در صورت حادثه جدی)
▪️صورت‌حساب بیمارستان (در صورت خسارت جانی)
▪️دریافت کد رهگیری و پیگیری
پس از ثبت نهایی، یک کد رهگیری دریافت می‌کنید. این کد برای پیگیری وضعیت درخواست ضروری است.
بررسی و پرداخت خسارت
شرکت توانیر پس از بررسی مدارک، در صورت تأیید، مبلغ خسارت را به حساب شما واریز خواهد کرد.
نکات مهم برای موفقیت در دریافت خسارت
▪️فاکتور تعمیر باید معتبر باشد و علت خرابی را «نوسانات برق» ذکر کند.
▪️مدارک باید کامل و خوانا باشند تا روند بررسی سریع‌تر انجام شود.
▪️نوسانات برق شامل افت یا افزایش ناگهانی ولتاژ هستند که می‌توانند باعث سوختن وسایل برقی شوند.
نتیجه‌گیری
اگر وسایل برقی شما به دلیل نوسانات برق آسیب دیده‌اند، حق شماست که خسارت آن را از شرکت توانیر دریافت کنید. با پرداخت ماهانه حق بیمه برق، این امکان برای همه مشترکان فراهم شده است. کافی‌ست مراحل بالا را طی کنید تا بدون نیاز به مراجعه حضوری، خسارت خود را ثبت و دریافت نمایید. آگاهی از این روند، می‌تواند از ضررهای مالی بیشتر جلوگیری کند و حق شما را به‌درستی بازگرداند.
